Camping à Antonne » FAQ
Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de la piscine ?

La piscine est ouverte de 10h à 20h

Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant, snack et bar ?

Le bar est ouvert toute la journée de 9h à 23h. Le restaurant est ouvert de 18h30 à 21h30.

À quelle heure peut-on arriver ?

Arrivée : emplacement de camping entre 14h et 19h ; hébergement locatif entre 15h et 19h.

Horaires d'ouverture en haute saison ?

La réception est ouverte en haute saison de 09h à 12h et de 14h à 19h.

Avez-vous des infrastructures sportives (terrain multisport, terrain de volley, machines de sport) ?

Oui. Le plan et la documentation indiquent la présence de ping‑pong, d’un city‑stade (terrain multisport), de pistes/panneaux de pétanque, d’une aire de jeux et d’une salle de jeux.

Faut-il faire le ménage avant de partir ?

Oui. Le nettoyage est à la charge du locataire en fin de séjour ; en cas de ménage incomplet la caution ménage sera retenue et le camping propose un forfait ménage de 80€ si vous souhaitez qu’il le réalise.

Quelle est l’adresse postale du siège social de l’entreprise ?

6 Allée des Platanes, 24420 ANTONNE ET TRIGONANT.

Le port du bonnet de bain est-il obligatoire ?

Non

À quelle heure doit-on libérer l’hébergement ou l’emplacement ?

Départ : emplacement de camping avant 12h ; hébergement locatif entre 8h et 10h.

Horaires d'ouverture en basse saison ?

La réception est ouverte en basse saison de 09h à 12h et de 14h à 18h.

Les enfants doivent-ils être accompagnés ?

Oui. Les enfants doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents ; l'accès des enfants sans surveillance parentale est interdit et les piscines sont non surveillées.

Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?

En cas d'arrivée tardive après 19h, il faut contacter le camping par téléphone ou mail ; les documents fournis ne précisent pas de politique générale concernant les arrivées anticipées ou les départs tardifs.

Les groupes bénéficient-ils d'offres promotionnelles ? Si oui, lesquelles ?

Toute réservation de plus de 4 hébergements/emplacements est considérée comme un groupe et doit faire l'objet d'une demande par mail au camping.

Le snack propose-t-il un service à emporter ou de livraison sur place ?

Tous les plats peuvent se prendre sur place ou à emporter.

Est-ce que l’arrivée se fait directement à l’hébergement ou via la réception ?

À l’arrivée, il faut se présenter à l’accueil pour effectuer les formalités d’usage ; l’arrivée se fait donc via la réception.

Y a-t-il une laverie ? (équipement (lave-linge, sèche-linge, etc.) + tarifs)

Le plan du camping indique la présence d'une laverie sur site, avec mise à disposition d'un lave linge et d'un sèche linge. Le tarif est de 5.00€ pour le lave linge et de 4.00€ pour le sèche linge.

Autres informations ?

Autres informations pratiques : la réception fournit renseignements touristiques et services, la piscine est non surveillée et soumise à un règlement affiché, et des règles de sécurité et tri y sont précisées.

Quelle est la raison sociale complète de l’entreprise ?

SARL MATHINO VACANCES - CAMPING AU FIL DE L’EAU.

L’accès à la piscine est-il inclus ou payant ?

La piscine est gratuite et réservée aux clients du camping.

Y a-t-il des menus enfants ?

Nous avons un menu enfant à 10€. il est composé d'un steak haché frite ou un burger frite avec une coupe de deux boules de glace.

Y a-t-il un état des lieux d’entrée et de sortie ?

Oui. Un inventaire/état des lieux est réalisé : un inventaire est fourni à l’arrivée et il faut prendre rendez‑vous pour l’état des lieux de départ; la caution est restituée après l’état des lieux, sous déduction éventuelle.

Y a-t-il un sèche-linge ? (+ tarifs)

Oui, le camping dispose d'un sèche linge. Le tarif est de 4.00€.

Quelle est la forme juridique de l’entreprise ?

La forme juridique est SARL (SARL MATHINO VACANCES).

Faut-il un bracelet pour entrer dans l’espace aquatique ?

Il n'y a pas de bracelet

Quelle est la procédure pour le ménage avant de partir ?

Le nettoyage est à la charge du locataire ; en cas de ménage incomplet la caution ménage peut être encaissée et le camping propose un service ménage moyennant 65 €.

Y a-t-il un poste de secours ou de surveillance ?

Il n’y a pas de poste de secours ou de maître-nageur indiqué ; la piscine est non surveillée, mais une trousse de premiers secours est disponible à la réception du Camping au Fil de L'Eau.

Quel est le numéro de téléphone principal de l’entreprise ?

05.53.06.17.88

Y a-t-il des casiers ou vestiaires à disposition ?

Il n'y a pas de casiers, ni de vestiaires

Les chiens sont-ils autorisés sur la plage ou au bord de l’eau ?

Les chiens sont autorisés sur le camping sous conditions (un animal par emplacement, tenus en laisse, interdits dans les locatifs et aux abords de la piscine).Ils sont autorisés au bord de l'eau sous la responsabilité de leur maitre et tenu en laisse.

Avez-vous des partenaires ? Si oui lesquels ?

Oui. Le camping propose des partenariats donnant droit à des tarifs réduits sur des activités de location (offre valable du 1er juillet au 31 août 2024). Il est nécessaire de ce renseigner à l'accueil.

Est-ce que les piscines sont chauffées ?

La piscine est chauffée à 28°

Peut-on payer par carte ou en espèces ?

Sur place au Camping au Fil de L'Eau, le solde peut être réglé par carte bancaire, en espèces ou par chèques-vacances ; les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Y a-t-il un espace de douche ou de rinçage à proximité ?

Le camping dispose de blocs sanitaires et d’une laverie indiqués sur le plan ; une trousse de premiers secours est également à la réception.

Autres informations ?

Taxe de séjour : 0,61€; la réception est ouverte 7j/7 (basse saison 09h-12h et 14h-18h, haute saison 09h-12h et 14h-19h). Téléphone indiqué : 05.53.06.17.88.

L’espace aquatique est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

La piscine est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Les chiens sont acceptés avec supplément (limite 1 animal par emplacement), certaines catégories (1 et 2) sont interdites, les chiens sont interdits dans les locatifs, doivent être tenus en laisse et leurs déjections ramassées ; les chats sont interdits.

Y a-t-il des sanitaires proches de la plage ?

Des sanitaires sont présents sur le terrain et sont indiqués sur le plan du Camping au Fil de L'Eau, proches des installations (le plan montre un accès rivière à proximité des sanitaires).

Autres informations ?

Le règlement intérieur est affiché à la réception et la réception peut fournir des renseignements touristiques ; le camping précise aussi des règles générales (horaires de silence, affichages, etc.).

Peut-on venir avec une poussette ?

Oui.

Y a-t-il un parking sur place ou à proximité ?

Oui, il y a un parking sur place (parking indiqué sur le plan du camping, et point de rassemblement/parking à l’entrée).

Y a-t-il des structures ludiques pour les tout-petits ?

Non il n'y a pas de pataugeoire ou d'espace ludique pour les enfants.

Les véhicules peuvent-ils circuler dans le camping ?

La circulation n’est autorisée qu’aux véhicules des campeurs, limitée à 10 km/h ; la circulation est interdite entre 22h et 7h et les voitures des visiteurs sont interdites dans le camping.

Le bar propose-t-il des cocktails ?

Le bar propose des cocktails, avec ou sans alcool.

À quelle distance se trouve la plage / le bord de l’eau ?

Le plan du Camping au Fil de L'Eau indique un « accès rivière », ce qui signifie que le bord de l’eau est accessible depuis le camping.

Mettez-vous à disposition des barbecues collectifs ou en prêt ?

Le camping met à disposition des barbecues collectifs ; les barbecues au charbon/bois et les feux ouverts sont interdits.

Peut-on accéder directement à l’eau depuis le camping ?

Oui, le plan du camping indique un accès direct à la rivière depuis l’enceinte du Camping au Fil de L'Eau.

Peut-on accéder au camping même en dehors des heures de réception ?

L’accès en dehors des horaires d’accueil est possible mais il faut prévenir le camping pour une arrivée tardive (contact par téléphone ou mail) ; des formalités de paiement/caution peuvent être réalisées à distance.

Y a-t-il une plage privée ou publique ?

La plage dans l'emprise du camping est privé et seul les campeurs ont accès à cette dernière.

Combien y a-t-il de bassins (piscine extérieure, intérieure, pataugeoire…) ?

Il y a un bassin (piscine extérieure)

Y a-t-il un numéro d’urgence ou un accueil de nuit ?

Vous pouvez contacter le camping à toute heure au 06.75.70.08.57.

Y a-t-il une réception sur place ?

Oui, il y a un bureau d’accueil/réception sur place, ouvert 7j/7.

Autres informations ?

Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents ; l'accès des enfants sans la surveillance des parents est interdit.

Les animaux de compagnie sont-il acceptés ? Si oui, sous quelles conditions ?

Les chiens sont acceptés avec supplément (1 animal par emplacement), les chiens de catégories 1 et 2 et les chats sont interdits ; les chiens sont interdits dans les locatifs, à la piscine et dans les bâtiments, doivent être tatoués/vaccinés, tenus en laisse et leurs déjections ramassées.

Le snack propose-t-il des burgers, pizzas ou frites ?

Le snack propose des burgers, des pizzas et des frites.

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?

La réception est ouverte 7j/7 : en basse saison 09h–12h et 14h–18h ; en haute saison 09h–12h et 14h–19h.

L’eau est-elle traitée au chlore ou avec un autre procédé ?

L'eau est traitée avec du chlore.

Le restaurant propose-t-il des menus enfants ?

Nous avons un menu enfant à 10€. il est composé d'un steak haché frite ou un burger frite avec une coupe de deux boules de glace.

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture ?

Oui, il est possible d’arriver en dehors des horaires d’accueil à condition de prévenir le camping (arrivées tardives à signaler par téléphone ou mail) ; les horaires d’arrivée indiqués sont 14h–19h pour les emplacements et 15h–19h pour les hébergements.

Est-ce un lieu propice au repos ou à l’activité nautique ?

Le camping est présenté comme familial et propice au repos, et le plan montre un accès rivière et une zone de pêche. Des activités nautique comme le Paddle sont proposés par le camping.

Quels types d’activités sont proposées aux ados ?

Le plan du camping indique des installations utilisables par les adolescents : city stade, tables de ping-pong, terrain de pétanque et une salle de jeux. En haute saison, des activités insolites sont organisés comme le laser game nocturne, paddle, escape game, piscine nocturne....

Y a-t-il un service de conciergerie ?

Non, le camping ne possède pas de service de conciergerie.

Quelle est la profondeur des différents bassins ?

La profondeur minimale est de 1m20 et maximale 1m50

Y a-t-il un point d’information touristique ?

Oui, la réception fournit des renseignements et des informations touristiques sur les richesses locales.

Quelle est la capacité d’accueil de l’espace aquatique ?

L'espace aquatique peut accueillir 30 personnes.

Un plan du camping est-il disponible à l’arrivée ?

Oui, un plan du camping existe et est disponible (plan du site avec légende et emplacements).

Les ados peuvent-ils venir seuls ?

Les mineurs non accompagnés ne sont admis qu'avec une autorisation écrite de leurs parents.

Est-il possible de se détendre sur des transats ou dans des zones ombragées ?

Oui, il est possible de se détendre sur les transat sous les parasols ou sous les arbres

Y a-t-il un service de bagagerie ?

Non le camping ne possède pas de service de bagagerie.

Le camping propose-t-il des activités sur l’eau (sorties bateau, balades, etc.) ?

Le camping dispose d’un accès à la rivière et propose la pêche; La baignade est autorisée et sous la responsabilité des campeurs. Des activités sur l'eau sont prévues par le camping comme une initiation paddle. Les campeurs ont aussi la possibilité d'amener leur propre matériel( paddle, canoé) et de profiter de la rivière.

Y a-t-il un espace ou une salle dédiée aux ados (babyfoot, jeux, musique…) ?

Le plan du camping mentionne une salle de jeux ouverte disposant d'une table de ping pong, babyfoot, trampoline, chateau gonflable.

Autres informations ?

La piscine du Camping au Fil de L'Eau est gratuite et réservée aux clients ; elle est non surveillée et le port de shorts, tee-shirts ou autres vêtements non adaptés à la baignade est interdit. Le règlement de la piscine est affiché à l’entrée et disponible à la réception.

Y a-t-il un service en continu ou des horaires fixes ?

Le service se fait sur des horaires fixes.

Proposez-vous des services de location (vélos, draps, barbecues…) ?

Le camping met à disposition des barbecues collectifs ; les draps ne sont pas fournis (les locataires sont invités à apporter leurs draps). Il existe des activités de location avec tarifs réduits signalées, mais les documents fournis ne précisent pas la disponibilité de vélos.

Y a-t-il un accueil pour les arrivées tardives ?

Oui. L'arrivée est prévue entre 14h et 19h pour les emplacements (15h–19h pour les locatifs) et en cas d'arrivée tardive après 19h il est demandé de contacter le camping ; la réception a des horaires affichés en haute et basse saison.

Est-ce que le lieu est adapté aux groupes ou événements (anniversaires, mariages…) ?

Pour les réservations de groupe (toute réservation de plus de 4 hébergements ou emplacements), il faut contacter le camping par mail ; la demande est étudiée par le camping avant acceptation ou refus.

Est-ce que le camping est sécurisé (gardien, portail, vidéosurveillance…) ?

La direction exerce une obligation générale de surveillance du terrain, mais les documents fournis ne mentionnent pas de gardien permanent, de portail ni de vidéosurveillance.

Autres informations ?

Le plan du camping indique la présence d’un snack (terrasse) et d’un bar ; la réception fournit les renseignements sur les services et communique les prix des prestations.

Autres informations ?

Informations générales : camping familial situé au bord d’une rivière avec piscine (non surveillée), accès rivière et possibilité de pêche; installations visibles sur le plan : snack/terrasse, bar, piscine, aire de jeux, ping‑pong, pétanque, laverie. Le règlement et les conditions générales précisent les horaires d'arrivée/départ, la politique animaux et que les enfants restent sous la responsabilité des parents.

Peut-on s’installer librement sur l’emplacement ou faut-il attendre qu’il soit attribué ?

Les tentes, caravanes et le matériel doivent être installés à l'emplacement indiqué conformément aux directives du gestionnaire ; on ne peut donc pas s'installer librement n'importe où.

Les animations sont-elles gratuites ou payantes ?

Les animations sont gratuites et pris en charge par le camping.

Un inventaire est-il réalisé à l’arrivée et/ou au départ ?

Oui : un inventaire est fourni à l'arrivée pour les locations et doit être vérifié par le locataire, et un rendez‑vous est requis pour l'état des lieux de sortie.

Le départ peut-il se faire en autonomie ou avec un état des lieux ?

Le départ fait l'objet d'un état des lieux sur rendez‑vous pour les locations ; les clients sont invités à prévenir la réception la veille de leur départ et, si départ avant l’ouverture, à régler la veille.

Est-ce qu’il y a des challenges, blind tests, escape games ?

Le camping organise régulièrement des activités de karaoké, d'escape game dans l'enceinte du camping.

Y a-t-il une ambiance conviviale ou compétitive ?

Le camping se présente comme un camping familial mettant l'accent sur le respect et la tranquillité, ce qui suggère une ambiance plutôt conviviale que compétitive.

Quelles sont les dates d'ouverture du camping ?

Le camping ouvre le premier Week end d'avril.

Autres infos ?

La réception est ouverte 7j/7 avec horaires différenciés haute/basse saison ; la piscine est gratuite pour les clients et le silence est demandé entre 23h et 8h. Les barbecues à charbon sont interdits (seuls les barbecues collectifs sont autorisés) et les chiens sont acceptés avec supplément et sous conditions.

Est-ce accessible aux non-résidents ?

Les visiteurs non-résidents peuvent être admis après autorisation et doivent être déclarés à la réception; des redevances pour visiteurs peuvent s'appliquer et l'accès est limité aux personnes figurant sur le bon de séjour.

Une buvette ou bar est-il ouvert pendant les soirées ?

Le camping dispose d'un bar/snack sur la terrasse, mais les documents consultés ne précisent pas s'il est ouvert pendant les soirées.

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